Mẫu Phiếu Khảo Sát Học Sinh Thpt

19. Anh(chị) đánh giá thế nào về cơ sở vật chất phục vụ học tập (bàn ghế, ánh sáng, điều hoà, vệ sinh, môi trường,...) hiện nay của TTHL & CNTT?

Mẫu phiếu khảo sát chất lượng dịch vụ của nhà hàng, khách sạn

Họ và tên khách hàng:...............................................

Số điện thoại:.............................................................

Email liên hệ:.............................................................

1- Số lần đến với nhà hàng............................ lần

2- Bạn có cảm thấy hài lòng/thoải mái với không gian nhà hàng hay không?

............................................................................

3- Bạn có thích cách thiết kế, trang trí của nhà hàng không?

.............................................................................

4- Bạn có hài lòng về vấn đề vệ sinh của nhà hàng?

............................................................................

5- Các món ăn của nhà hàng có ngon miệng không?

............................................................................

6- Bạn có hài lòng với số tiền mà bạn bỏ ra cho món ăn đó không?

7- Bạn đánh giá thế nào về menu của nhà hàng?

☐ Nhiều món ăn về hải sản, cần bổ sung thêm thịt

☐ Nhiều món ăn về thịt, cần bổ sung hải sản

☐ Ý kiến khác:….................................................

8- Bạn cảm thấy thời gian chờ đợi món ăn như thế nào?

9- Bạn đánh giá thế nào về chất lượng phục vụ củ nhân viên?

10- Nhân viên phục vụ có phục vụ bạn tận tình không?

............................................................................

11- Bạn có quay trở lại nhà hàng vào những lần kế tiếp không?

.........................................................................

12- Bạn có sẵn sàng giới thiệu nhà hàng đến bạn bè, đồng nghiệp… của mình để cùng nhau đến và trải nghiệm không?

....................................................................................

13- Bạn ấn tượng hay thích điều gì nhất ở nhà hàng:

.....................................................................................

Cảm ơn bạn đã dành thời gian để thực hiên khảo sát này!

Mẫu phiếu khảo sát ý kiến khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ

1- Quý khách đã từng sử dụng sản phẩm của ....................... chưa?

..........................................................................

2- Quý khách có dự định sẽ tiếp tục sử dụng sản phẩm của ............................ không?

☐ Sẽ dùng sản phẩm của cửa hàng khác

.................................................................................

3- Theo quý khách thái độ phục vụ và tư vấn của nhân viên ............................ như thế nào?

☐ Thân thiện, lịch sự, có thái độ tốt, quan tâm đến khách hàng

☐ Thiêu tính chuyên nghiệp, không chấp nhân được

..........................................................................

4- Theo quý khách chất lượng và thời gian xử lý hỗ trợ, giải quyết các sự cố của ......... là:

☐ Nhanh chóng, kịp thời, thấu đáo

....................................................................................

5- Theo quý khách giá sản phẩm của ................... như thế nào?

.................................................................................

6- Quý khác có gặp trở ngại gì trong quá trình mua - nhận sản phẩm không?

................................................................................

7- Quý khách có gặp trở ngại gì trong quá trình thanh toán không?

...........................................................................

8- Theo quý khách nội dung của ............................ đã đầy đủ chưa?

☐ Mơ hồ chưa chi tiết, thiếu chuyên nghiệp

....................................................................................

9- Nếu cho thang điểm từ 01 đến 10 để đánh giá chất lượng sản phẩm và dịch vụ của............điểm

10- Quý khách vui lòng cung cấp thông tin cá nhân và đóng góp ý kiến về sản phẩm và dịch vụ ............................ đang cung cấp, đây là cơ sở để quý khách nhận được ưu đãi giảm giá từ chúng tôi.

Họ và tên: .............................................................

Email liên hệ: ..........................................................

Số di động:.............................................................

Mẫu 5B: Phiếu khảo sát dành cho chuyên viên, nhân viên

Phòng Khảo thí và bảo đảm chất lượng

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội https://huha.edu.vn/uploads/logo_napa.png

Chúng tôi trân trọng gửi tới Ông/Bà phiếu hỏi nhằm phục vụ cho công tác tự đánh giá của nhà trường. Chúng tôi rất mong nhận được các câu trả lời của Ông/Bà cho các câu hỏi đặt ra trong phiếu.

Tác giả: Phòng Khảo thí và bảo đảm chất lượng

PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG

(Về chất lượng dịch vụ báo cáo phân tích thị trường)

Công ty ....................... kính mong Quý vị cùng đánh giá chất lượng dịch vụ báo cáo phân tích thị trường bằng cách trả lời các câu hỏi trong phiếu khảo sát dưới đây. Sự hợp tác của Quý vị sẽ giúp chúng tôi đáp ứng tốt hơn nhu cầu của Quý vị về sản phẩm, dịch vụ.

Đơn vị công tác:………………………………………………

Số điện thoại:…………………………………………………

Email:…………………………………………………………………

1. Quý khách hàng nhận thấy mức giá đối với các báo cáo của chúng tôi hiện nay đã phù hợp chưa?

☐ Có thể tăng giá nếu đáp ứng các yêu cầu sau: (điền số thứ tự phương án chọn) ........

1. Thông tin cập nhật hơn và đa dạng hơn.

2. Có sự đóng góp của các chuyên gia uyên thâm trong ngành.

3. Yêu cầu khác (vui lòng ghi rõ)

2. Quý khách hàng lựa chọn các báo cáo theo tần suất?

3. Quý khách hàng sử dụng các thông tin trong báo cáo cho mục đích gì (có thể chọn nhiều phương án):

☐ Xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng quý/hàng năm

☐ Viết báo cáo tư vấn/ báo cáo phân tích

☐ Tham khảo cho đề tài/luận văn/luận án/bài báo

☐ Mục đích khác (vui lòng ghi rõ)

......................................................................

4. Theo Quý khách hàng, các báo cáo cần bổ sung, điều chỉnh như thế nào?

☐ Cung cấp thông tin doanh nghiệp

☐ Điều chỉnh khác (vui lòng ghi rõ)

.....................................................................

5. Quý khách hàng chọn hình thức mua hàng nào:

☐ Hợp đồng theo năm (gồm báo cáo tháng, quí, năm) với mức giá thấp hơn 20% so với giá bán lẻ

☐ Hợp đồng theo năm với giá thấp hơn 15% so với bán lẻ và ưu đãi giảm giá 50% đối với các báo cáo gia tăng như: Báo cáo tổng hợp chính sách về ngành hàng trong năm; Báo cáo tổng hợp về hàng rào kỹ thuật đối với ngành hàng trong năm; Báo cáo tổng hợp về các kinh nghiệm sản xuất, kinh doanh thành công đối với ngành hàng trong năm…

6. Quý khách hàng có muốn cập nhật thông tin thường xuyên về các sản phẩm mới của chúng tôi hay không

Nếu có, xin vui lòng cho biết hình thức cập nhật lựa chọn

☐ Đăng tải trên website ...........................

☐ Gửi vào hòm thư điện tử cá nhân của quý khách hàng

☐ Gửi thông tin vào điện thoại của quý khách hàng

☐ Hình thức khác (vui lòng ghi rõ)

......................................................................................

Xin trân trọng cảm ơn và kính chúc Quý khách hàng an khang thịnh vượng!